Компанія Facebook заявила, що кількагодинний збій у роботі сервісу і його ресурсів 4 жовтня спричинили «зміни конфігурації на магістральних маршрутизаторах, які координують мережевий трафік між центрами обробки даних».
Доказів того, що дані користувачів могли постраждати під час збою, в компанії не мають.
«Наші сервіси тепер знову під’єднані до мережі, і ми активно працюємо над тим, щоб повністю повернути їх до звичайної роботи», – йдеться в повідомленні на сайті Facebook.
У компанії попросили вибачення за збій і додали: «Ми доклали максимум зусиль, щоб відновити доступ, і тепер наші системи відновлені і працюють».
Раніше голова компанії Facebook Марк Цукерберг повідомив про відновлення роботи Facebook, WhatsApp і Instagram.
Збій тривав приблизно шість годин.
4 жовтня онлайн-платформа Downdetector, яка відстежує статус вебсайтів в режимі реального часу, поінформувала про численні повідомлення користувачів зі скаргами на перебої в роботі Instagram, Facebook і Whatsapp.
Усі три мережі є популярними серед користувачів по всьому світу і є важливими комунікаційними ланками для мільйонів людей.
