Президент Росії Володимир Путін підписав федеральний закон, що регулює діяльність колекторів. Документ оприлюднено на офіційному інтернет-порталі правової інформації.
Закон установлює правові основи діяльності щодо повернення простроченої заборгованості громадян і порядку їхньої взаємодії з кредиторами і стягувачами боргів (колекторами).
Відповідно до закону, колекторам забороняється застосовувати фізичну силу й погрожувати її застосуванням, заподіювати шкоду здоров'ю й майну, чинити психологічний тиск і вводити в оману.
Крім того, телефонувати боржникові колектору дозволяється не частіше двох разів на тиждень, а влаштовувати особисті зустрічі – не частіше ніж один раз на тиждень.
Закон забороняє спілкування з боржником уночі – з 22:00 до 8:00 в будні й із 20:00 до 9:00 – у вихідні.
Відповідно до закону, збирачі боргів не мають права приховувати інформацію про номер телефону й адресу електронної пошти, з яких вони телефонують і надсилають повідомлення. А боржник зможе відмовитися від спілкування з кредитором і колектором, відправивши заяву про відмову через нотаріуса чи поштою рекомендованим листом із повідомленням про вручення чи шляхом вручення заяви під розписку.