Київ – Кримські клієнти «ПриватБанку» нарешті почали отримувати хороші новини. Доступ до їхніх рахунків, заблокованих після російської анексії півострова, поступово відновлюється. Щоправда, стосується це тільки вимушених переселенців, банківські карти яких оформлені на фізичних осіб. Крим.Реалії з'ясовували, як можна отримати назад свої гроші в банку, який після анексії став найпроблемнішим для кримчан.
Кримчани очікували цього моменту п'ять місяців – з того самого дня, коли одного разу дізналися, що більше не можуть користуватися своїми грошима, оскільки або не встигли, або не мали можливості зняти їх з карт. Анексія Криму та її наслідки застали людей зненацька. Поки жителі півострова звикали до перших змін у результаті «референдуму» 16 березня, «ПриватБанк» спочатку обмежив добовий ліміт для отримання готівкових коштів у кримських банкоматах, а потім і зовсім без попередження заблокував рахунки кримчан.
Тоді, наприкінці березня, у складній ситуації опинилися більшість кримчан, адже «ПриватБанк» був найбільшим банком на півострові, обслуговуючи 790 тисяч приватних клієнтів і 12 тисяч корпоративних.
Позаздрити цим клієнтам у березні міг мало хто. Пенсіонери, які не встигли зняти свої кошти... Матері, що залишилися без дитячих допомог... Перші вимушені переселенці з Криму, що опинилися за межами батьківщини без засобів до існування... «Мій знайомий, який не знав, де йому знайти гроші, щоб прогодувати сім'ю в той час, навіть думав про самогубство. Люди дійсно були доведені до відчаю. Досі багато хто не може цього пробачити і забути. Навіть ті, хто вже отримав гроші в російському Фонді захисту вкладників», – розповідає кримчанин Віктор.
У нього самого грошей у «ПриватБанку» не було, і він вважає це своїм «порятунком від головного болю».
У той же час, для інших кримчан – клієнтів банку – цей головний біль триває досі.
Отримайте ваші гроші
Упродовж п'яти місяців кримчани всіляко намагалися отримати доступ до своїх коштів, які «застигли» на рахунках «ПриватБанку». Але всі спроби були марними. Банкомати наполегливо твердили, що карти недоступні для операцій.
Не допомагали й звернення кримчан-переселенців до регіональних відділень банку. Тому багато хто вже встиг подумки попрощатися зі своїми заощадженнями. Однак на цьому тижні стало відомо, що «ПриватБанк», нарешті, почав відкривати доступ до кримських рахунків. Про це Крим.Реалії повідомили відразу декілька клієнтів банку. З'ясувалося, що отримати доступ до своїх коштів поки можуть тільки вимушені переселенці, які залишили «російський Крим».
За словами клієнтів банку, це сталося після того, як вони надали довідки, що підтверджують їхній статус вимушених переселенців. Такі на материку видаються в управліннях соціального захисту населення місцевих органів влади.
«Працівники регіональних відділень банків самі оформляють заявки про розблокування рахунків за умови надання їм такої довідки. Мені вдалося отримати доступ до свого рахунку саме так. Правда, зараз я не можу зняти всю суму, оскільки встановлений обмежений добовий ліміт отримання коштів», – розповіла Крим.Реалії кримчанка Олена, яка залишила Крим після анексії і яка мешкає в Києві.
Інший кримчанин Роман, що оселився після анексії у Львові, теж отримав частковий доступ до свого рахунку в «ПриватБанку». І теж завдяки довідці переселенця.
«Приблизно 1,5-2 місяці тому я відніс у Львівське відділення «ПриватБанку» довідку про те, що я є переселенцем. На її підставі був оформлений запит у центральний офіс банку. І вчора мене порадували, повідомивши, що частково мені повернули доступ до картки. Я можу знімати звідти кошти і здійснювати електронні платежі. Через тижні два обіцяють повністю відновити доступ до карти і включити всі опції, а в перспективі – повернути доступ до мого депозиту», – каже він.
Подарунок не для всіх
Водночас кримчани-переселенці з рахунками, зареєстрованими на юридичних осіб, поки не можуть користуватися своїми коштами. Їхні рахунки, як і раніше, заблоковані.
Серед таких, наприклад, виявилася громадська організація «Кримський правозахисний центр «Дія», яка після анексії півострова переїхала до Києва і зараз займається проблемами переселенців з півострова і сходу України.
Після анексії майже половина всього бізнесу в Криму, рахунки якого обслуговувалися в «ПриватБанку», зупинила свою роботу
Її керівник Олександра Дворецька відзначає, що позиція «ПриватБанку» залишається непохитною, незважаючи на неодноразові звернення. «Наша організація працює на материковій частині України, вона зареєстрована згідно з чинним законодавством, реєстрації нас ніхто не позбавляв. Але доступу до нашого рахунку ми отримати не можемо, що дуже ускладнює нашу роботу», – зазначила вона.
Громадська організація протягом майже півроку не тільки не має доступу до свого рахунку, а й можливості зареєструвати новий.
Доля рахунків кримських бізнес-структур також залишається невідомою. Після анексії майже половина всього бізнесу в Криму, рахунки якого обслуговувалися в «ПриватБанку», зупинила свою роботу.
Багато підприємців досі залишаються в боргах, а деякі змушені були навіть закрити підприємства.
Від кого чекати грошей
Отримати коментарі прес-служби «ПриватБанку» протягом усього дня нам не вдалося. Телефони або не відповідали, або були відключені.
Однак консультанти «ПриватБанку» дійсно підтверджують, що кримські переселенці можуть подати заявки на розблокування своїх рахунків до регіональних відділень банку. «Ці заявки подаються в центральний офіс «ПриватБанку» і там обробляються. Якщо ваша заявка буде задоволена, вам про це повідомлять», – пояснили Крим.Реалії в банку.
Нагадаємо, керівник прес-служби «ПриватБанку» Олег Серга раніше говорив, що послугами установи можуть користуватися тільки громадяни України з кримською реєстрацією, що живуть за межами анексованого півострова.
Кримські вкладники «ПриватБанку» пікетують Нацбанк України
Однак сьогодні навіть переселенцям доступний не весь перелік банківських послуг. Більше того, деякі українські банки просять клієнтів з кримською реєстрацією підписувати заяви про те, що вони ніколи не звертатимуться в російський «Фонд захисту вкладників» за відшкодуванням виплат вкладів в українських банках.
Цей «Фонд», як відомо, був створений з ініціативи кримської «влади» відразу ж після відходу українських банків з Криму. Сьогодні він заявляє про 214 тисяч прийнятих заяв на відшкодування компенсацій за вкладами українських банків, а також про 18,6 мільярдів російських рублів, нібито вже виплачених кримчанам.
Разом з тим, українські банки, що створили кримчанам проблеми, втрачають їхню довіру до себе. Наприклад, уже згадуваний нами переселенець з Криму Микола, який отримав доступ до рахунку в «ПриватБанку», стверджує, що більше не буде довіряти свої заощадження цій фінустанові. «Тримати там якісь великі суми я не буду. Навчений гірким досвідом. Але карту банку я залишу. Тому що сервіс «Приват-24» – найзручніший з усіх інших банків. Саме його відсутність в останні півроку створювала мені масу незручностей», – зазначив Микола.
З точки зору патріотичних міркувань пан Коломойський вчинив грамотно: не хочете жити в Україні – не отримаєте свої гроші. Але, з іншого боку, це не можна назвати людським ставленням до своїх клієнтів
Його «колега по нещастю» з Києва Олена і зовсім не має наміру більше користуватися послугами «ПриватБанку». «З точки зору патріотичних міркувань пан Коломойський (Ігор Коломойський, власник «ПриватБанку». – прим. ред.) вчинив грамотно: не хочете жити в Україні – не отримаєте свої гроші. Але, з іншого боку, це не можна назвати людським ставленням до своїх клієнтів. Людей залишили без грошей у найважчий для них момент. Я навіть не хочу згадувати те, що мені довелося пережити тоді. Тому з «ПриватБанком» я зв'язуватися більше не буду. Зніму свої гроші і закрию рахунок», – каже вона.
Яка доля заощаджень решти кримчан – поки невідомо. Хоча фінансові аналітики та юристи ще на початку квітня говорили про ризик їх втрати. Причому, на їхню думку, найбільше ризикують ті, хто залишається жити в «російському Криму».